7月16日,服貿會數字平臺“云上展廳”全面開放展商入駐,這標志著本屆服貿會線上布展工作正式啟動。作為本屆服貿會的技術服務商,京東智聯云基于智能技術打造的云上展廳、云會議室預約、項目發布、智能匹配、智能客服中心等五大核心功能正式開放,為國際服務貿易提供全面的數字化、智能化支持,2020年“云上服貿會”大幕徐徐拉開。
服貿會是國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺與廣交會、進博會并列為中國對外開放三大展會。為打造“全球最有影響力的服務貿易國際一流展會”,北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室攜手京東集團,建設2020服貿會數字平臺,打造“云上服貿會”,針對展覽展示、論壇會議、洽談磋商等重點場景提供數字化、智能化升級與線上線下融合服務,為中外展客商對接洽談、交流合作提供365天“永不落幕服貿會”的會展新體驗。
基于京東智聯云在云計算、人工智能、IoT、大數據等領域的全方位技術支持,此次全新上線的云上服貿會數字平臺具有智能化水平高、大數據應用深入、多場景深度融合等特點,是將智能技術應用于云端會展交流、商貿合作的有益嘗試。
京東集團技術委員會主席、京東智聯云總裁周伯文博士表示:“基于服貿會國家級、國際性和綜合性的特殊屬性,以及其主要的受眾群體,京東充分發揮技術和產業優勢,為云上服貿會打下了堅實基礎,更創新性地打造了一系列的亮點功能,相信本次全新上線的五大核心功能,定將為云上服貿會的成功舉辦奠定基石。”
“云上展廳”直播助力項目推介
“云上展廳”正式面向展商開放入駐。“云上展廳”是2020年服貿會線上展覽展示的承載空間,可幫助展商全面展示企業的產品、案例與核心優勢,同時將實現與采購商的在線洽談和簽約,并全程覆蓋展商和采購商的在線交互,利用大數據技術,進行商機跟蹤。展商直播功能同步開通,參展商可利用直播間開啟直播帶貨模式,推介服務項目,分享服務體驗。作為云上服貿會的重要組成部分,京東智聯云通過融合技術實現了展商直播的低延遲、高安全、高性能、多終端和多碼率支持。
“云會議預約”擴展會議承載量
完成平臺入駐的組展組會機構與展客商企業,可在服貿會數字平臺通過云會議預約系統發起“線上辦會”申請,組委會將對申請信息進行審核。基于京東智聯云的云資源和技術支撐,數字平臺可支持同步并發500間云會議室同時舉辦線上會議。
“大數據+智能匹配”精準對接項目需求
服貿會數字平臺推出項目發布系統,旨在為企業搭建一個供求匹配平臺。完成平臺注冊的各類企業,可通過服貿會官網的項目發布欄,發布項目合作意向,便捷獲取商機。
此外,京東智聯云利用大數據技術,使數字平臺可實現海量數據的統計分析,智能挖掘與匹配商機,實現展商與采購商之間的高效連接。展客商在搭建展臺、發布展品、發布項目時,平臺可自動記錄與其內容關聯的行業、領域、分類等信息,根據用戶的瀏覽記錄、畫像信息進行智能匹配,精準推薦參展商、展臺展品信息,并跟蹤效果。同時,還支持手動添加關鍵詞標簽。
智能客服中心 7*24小時服務“不打烊”
京東智聯云基于在智能客服領域的技術優勢與實踐經驗,針對服貿會智能客服的主要服務對象,為本屆服貿會提供了人工智能客服一站式解決方案。智能客服中心提供人工智能客服+在線人工客服+7*24小時呼叫中心+雙語支持的全方位咨詢服務,讓國內外用戶享受更加高效便捷的咨詢體驗。
隨著服貿會數字平臺功能的陸續上線,2020云上服貿會的帷幕正在緩緩拉開。京東智聯云將繼續秉承“打造一場云展會、積累一個新平臺、引領一輪新經濟”的云上服貿會打造理念,聚力技術與資源優勢,完美呈現本屆云上服貿會“展、論、洽”三大主題場景創新,突破時間、空間、語言限制,以數字化、智能化、創新化為用戶提供云上會展新體驗。
(責任編輯:王俊杰)